В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителя» интернет-магазин Егерь предоставляет гарантию на весь ассортимент товаров в порядке, предусмотренном Законом.
Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:
есть механические, или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
повреждения, полученные в результате использования товара не по назначению, или с нарушением правил эксплуатаций;
1. ВОЗВРАТ ТОВАРА
Возврат полученного товара может быть осуществлен в течение 14 календарных дней со дня его приобретения в розничном магазине/ получения в службе доставки.
Для осуществления возврата в 14-дневный период необходимо соблюдение следующих условий:
сохранен товарный вид, его потребительские свойства.
нет следов использования.
сохранены все аксессуары, комплектующие и документация, поставляемые с товаром
не нарушена упаковка, пломбы и ярлыки
1.1. Возврат товара, заказанного почтой:
обмен или возврат товара осуществляется посредством оформления посылки в транспортной службе по данным отправителя.
оформление обратной посылки БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА
покупатель самостоятельно оплачивает отправку возвращаемого товара, стоимость которой устанавливает транспортная служба
1.2. Возврат товара, приобретенного через розничный магазин:
обмен или возврат товара осуществляется непосредственно в розничном магазине в рабочее время по предварительному согласованию
2. СРОКИ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Срок возврата денежных средств установлен в соответствии с Правилами продажи товаров на заказ и вне офисных или торговых помещений (Приказ Министерства экономики Украины от 19 апреля 2007 года №103) и составляет до 30 календарных дней.
3. СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
ВАРИАНТ 1: Если товар был приобретен по предоплате (перечисление денежных средств на счет предприятия), возврат осуществляется таким же способом на реквизиты отправителя денежных средств
ВАРИАНТ 2: Если оплата товара осуществлялась наложенным платежом (оплата товара при получении), возврат денежных средств обговаривается непосредственно с покупателем
Для перевода денег Вам необходимо указать следующие реквизиты:
Название банка
ФИО получателя
Номер карточного счета получателя
Назначение платежа (должно содержать номер заказа и ФИО)