Відповідно до Закону України “Про захист прав споживача” інтернет-магазин Єгерь надає гарантію на весь асортимент товарів у порядку, передбаченому Законом.
Гарантійні зобов’язання не поширюються у випадках:
є механічні, або інші пошкодження, які виникли внаслідок умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
порушено правила використання, викладені в експлуатаційних документах;
було проведено несанкціоноване розкриття, ремонт або змінено внутрішні комунікації та компоненти товару, змінено конструкцію або схеми товару;
пошкодження, отримані в результаті використання товару не за призначенням, або з порушенням правил експлуатації;
1. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ
Повернення отриманого товару може бути здійснено протягом 14 календарних днів з дня його придбання в роздрібному магазині/ отримання в службі доставки.
Для здійснення повернення в 14-денний період необхідне дотримання таких умов:
збережено товарний вигляд, його споживчі властивості.
немає слідів використання.
збережено всі аксесуари, комплектуючі та документацію, що поставляються з товаром
не порушена упаковка, пломби та ярлики
1.1. Повернення товару, замовленого поштою:
обмін або повернення товару здійснюється за допомогою оформлення посилки в транспортній службі за даними відправника.
оформлення зворотної посилки БЕЗ НАКЛАДЕНОГО ПЛАТІЖУ
покупець самостійно оплачує відправлення товару, що повертається, вартість якого встановлює транспортна служба
1.2. Повернення товару, придбаного через роздрібний магазин:
обмін або повернення товару здійснюється безпосередньо в роздрібному магазині в робочий час за попереднім погодженням
2. СТРОКИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
Строк повернення грошових коштів встановлений відповідно до Правил продажу товарів на замовлення та поза офісними або торговельними приміщеннями (Наказ Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 року №103) і становить до 30 календарних днів.
3. СПОСОБИ ПОВЕРНЕННЯ ГРОШОВИХ КОШТІВ
ВАРІАНТ 1: Якщо товар був придбаний за передоплатою (перерахування грошових коштів на рахунок підприємства), повернення здійснюється у такий самий спосіб на реквізити відправника грошових коштів
ВАРІАНТ 2: Якщо оплата товару здійснювалася післяплатою (оплата товару при отриманні), повернення грошових коштів обговорюється безпосередньо з покупцем.
Для переказу грошей Вам необхідно вказати такі реквізити:
Назва банку
ПІБ одержувача
Номер карткового рахунку одержувача
Призначення платежу (має містити номер замовлення та ПІБ)